Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES LINEXO.PL

Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem https://linexo.pl, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
  2. Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

LINEXO – ŁUKASZ JEZIAK
Nowe Gumino 5
09-164 Dzierzążnia
NIP: 5671930504
REGON: 527094013

e-mail: sklep@linexo.pl
telefon: +48 665 883 360

dalej jako „Administrator” lub „LINEXO”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail, numeru telefonu lub adresu korespondencyjnego.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • nazwę firmy,
  • NIP,
  • adres siedziby lub prowadzenia działalności,
  • adres dostawy,
  • adres do faktury,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane dotyczące Zamówienia,
  • historię zakupów,
  • dane dotyczące płatności w zakresie niezbędnym do potwierdzenia jej wykonania,
  • informacje przekazywane w formularzach kontaktowych lub korespondencji,
  • dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
  • dane dotyczące Konta klienta lub Konta B2B,
  • adres IP,
  • dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze strony,
  • identyfikatory internetowe i informacje przechowywane w plikach cookies.

Administrator nie gromadzi danych ponad zakres potrzebny do realizacji określonych celów.

4. Zamówienia i realizacja umowy

Dane Klienta są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji Zamówienia,
  • zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
  • kontaktu dotyczącego realizacji Zamówienia,
  • realizacji płatności,
  • organizacji wysyłki i dostawy Towaru,
  • wystawienia dokumentów sprzedaży.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Podanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub realizację Umowy Sprzedaży.

5. Faktury, księgowość i obowiązki podatkowe

Dane Klienta mogą być przetwarzane w celu:

  • wystawiania i przechowywania faktur,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • realizacji obowiązków podatkowych,
  • realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

Dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i innymi obowiązującymi przepisami prawa.

6. Konto klienta i Konto B2B

W przypadku utworzenia Konta Administrator przetwarza dane użytkownika w celu:

  • założenia i utrzymania Konta,
  • umożliwienia logowania,
  • obsługi historii Zamówień,
  • ułatwienia kolejnych zakupów,
  • obsługi warunków handlowych przypisanych do Konta,
  • w przypadku Konta B2B – weryfikacji przedsiębiorcy oraz obsługi indywidualnych cen i rabatów.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy dotyczącej prowadzenia Konta.

Dane związane z Kontem są przetwarzane przez okres jego funkcjonowania, a po jego usunięciu mogą być przechowywane w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.

7. Formularze kontaktowe, e-mail i telefon

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z LINEXO za pomocą formularza, poczty elektronicznej lub telefonu, przekazane dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

W zależności od charakteru zapytania podstawą prawną może być:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony roszczeń.

8. Zapytania i oferty B2B

W przypadku przesłania zapytania dotyczącego współpracy, większego Zamówienia, indywidualnej wyceny lub warunków handlowych B2B Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko osoby kontaktowej,
  • nazwę firmy,
  • NIP,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje dotyczące planowanego Zamówienia lub współpracy.

Podstawą przetwarzania jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy,
  • lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań biznesowych oraz prowadzeniu kontaktów handlowych.

9. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane przekazane w związku z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy są przetwarzane w celu:

  • obsługi zgłoszenia,
  • realizacji obowiązków Sprzedawcy,
  • zwrotu płatności,
  • dokumentowania przebiegu postępowania,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie i dochodzeniu roszczeń.

10. Dochodzenie i obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem ze Sklepu lub zawartymi umowami.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Dane mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.

11. Marketing bezpośredni

Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych Towarów i usług, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli wysyłanie informacji handlowych lub prowadzenie marketingu za pomocą określonego kanału komunikacji wymaga uprzedniej zgody, kontakt marketingowy będzie prowadzony wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

  • wycofać udzieloną zgodę,
  • wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego.

Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu dane nie będą dalej wykorzystywane do marketingu bezpośredniego.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

  • firmom kurierskim i przewoźnikom,
  • operatorom płatności elektronicznych,
  • bankom,
  • firmom świadczącym usługi hostingowe,
  • dostawcom oprogramowania i infrastruktury IT,
  • podmiotom świadczącym usługi serwisowe i techniczne,
  • dostawcom systemów sklepowych i księgowych,
  • biuru rachunkowemu lub podmiotom świadczącym usługi księgowe,
  • dostawcom poczty elektronicznej,
  • podmiotom świadczącym usługi prawne,
  • podmiotom świadczącym usługi marketingowe lub analityczne – wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem oraz, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu zgody użytkownika.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.

Niektóre z tych podmiotów mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora, a inne jako niezależni administratorzy danych.

13. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres zależny od celu ich przetwarzania.

W szczególności:

  • dane dotyczące realizacji Zamówienia – przez czas wykonania umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i zabezpieczenia roszczeń,
  • dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane Konta – do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych,
  • dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez okres obsługi zgłoszenia oraz okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
  • dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

14. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, mogą przysługiwać – w zależności od podstawy i celu przetwarzania – następujące prawa:

  1. prawo dostępu do swoich danych,
  2. prawo uzyskania kopii danych,
  3. prawo sprostowania danych,
  4. prawo żądania usunięcia danych,
  5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
  6. prawo do przenoszenia danych,
  7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  8. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem:

sklep@linexo.pl

Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne.

15. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.

Jeżeli w Sklepie wykorzystywane są – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – narzędzia reklamowe lub analityczne pozwalające na tworzenie profili zainteresowań użytkownika, profilowanie takie może służyć w szczególności do:

  • analizy korzystania ze Sklepu,
  • pomiaru skuteczności reklam,
  • dopasowania prezentowanych treści lub reklam.

Takie profilowanie nie prowadzi samo w sobie do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na jego sytuację.

PLIKI COOKIES

17. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą zawierać między innymi:

  • identyfikator sesji,
  • informacje o ustawieniach użytkownika,
  • informacje dotyczące zawartości koszyka,
  • informacje o udzielonych zgodach,
  • identyfikatory wykorzystywane przez narzędzia statystyczne lub marketingowe.

Cookies nie muszą bezpośrednio zawierać imienia i nazwiska użytkownika, jednak niektóre identyfikatory mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu RODO.

18. Rodzaje cookies

Sklep może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

A. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu.

Mogą odpowiadać między innymi za:

  • działanie koszyka,
  • proces składania Zamówienia,
  • logowanie do Konta,
  • bezpieczeństwo strony,
  • zapamiętywanie wyborów dotyczących prywatności,
  • utrzymanie sesji użytkownika.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie dozwolonym przez prawo.

B. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać określone ustawienia i preferencje użytkownika oraz udostępniać dodatkowe funkcjonalności.

Jeżeli nie są niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody.

C. Cookies analityczne

Mogą służyć do analizy sposobu korzystania ze Sklepu, w szczególności:

  • liczby odwiedzin,
  • popularności poszczególnych podstron,
  • źródeł ruchu,
  • sposobu poruszania się po stronie,
  • skuteczności zmian wprowadzanych w Sklepie.

Cookies analityczne, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

D. Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do:

  • mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
  • prowadzenia remarketingu,
  • ograniczania liczby wyświetleń reklam,
  • dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika.

Cookies marketingowe są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

19. Zarządzanie zgodami cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może otrzymać możliwość wyboru, na jakie kategorie cookies wyraża zgodę.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

  • zaakceptowania wszystkich cookies,
  • odrzucenia cookies opcjonalnych,
  • wybrania określonych kategorii,
  • zmiany swojej decyzji w późniejszym czasie.

Brak zgody na cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe nie powinien uniemożliwiać dokonania podstawowych zakupów w Sklepie, o ile cookies te nie są niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

20. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe jest między innymi:

  • usuwanie zapisanych plików cookies,
  • blokowanie wszystkich cookies,
  • blokowanie cookies podmiotów trzecich,
  • otrzymywanie informacji o próbie zapisania cookies.

Całkowite zablokowanie cookies może jednak spowodować, że niektóre funkcje Sklepu, w szczególności koszyk, Konto lub proces składania Zamówienia, nie będą działały prawidłowo.

21. Podmioty zewnętrzne i cookies stron trzecich

W przypadku korzystania z zewnętrznych usług analitycznych, marketingowych, płatniczych lub innych narzędzi internetowych na urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane również cookies lub podobne technologie pochodzące od dostawców tych usług.

Cookies niewymagane do działania Sklepu będą uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli obowiązujące przepisy wymagają takiej zgody.

Szczegółowa lista aktualnie wykorzystywanych cookies, dostawców, celów ich stosowania oraz okresów ważności może być prezentowana w panelu zarządzania zgodami cookies dostępnym na stronie Sklepu.

22. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych dostawców usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych może dojść do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, Administrator zapewnia zastosowanie wymaganej przez RODO podstawy prawnej przekazywania danych oraz odpowiednich mechanizmów ochrony, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
  • standardowych klauzul umownych,
  • innych mechanizmów dopuszczonych przez RODO.

23. Logi serwera

Korzystanie ze strony Sklepu może wiązać się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona internetowa.

W logach serwera mogą być zapisywane między innymi:

  • adres IP,
  • data i czas zapytania,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • informacje o błędach,
  • adres strony, z której użytkownik przeszedł do Sklepu.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • diagnozowania problemów technicznych,
  • zapobiegania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

24. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • utratą,
  • zniszczeniem,
  • nieuprawnioną zmianą,
  • nieuprawnionym dostępem,
  • ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

25. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W przypadku danych koniecznych do:

  • złożenia Zamówienia,
  • zawarcia umowy,
  • dostarczenia Towaru,
  • wystawienia faktury,
  • obsługi reklamacji,

niepodanie wymaganych informacji może uniemożliwić wykonanie określonej czynności lub usługi.

26. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
  • wprowadzenia nowych metod płatności,
  • wprowadzenia nowych przewoźników,
  • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
  • zmiany technologii wykorzystywanych przez Sklep.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Linexo.pl.

27. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

LINEXO – ŁUKASZ JEZIAK
Nowe Gumino 5
09-164 Dzierzążnia

e-mail: sklep@linexo.pl
telefon: +48 665 883 360