Regulamin sklepu internetowego LINEXO
§1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem linexo.pl prowadzony jest przez LINEXO.
- Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@linexo.pl.
- Sklep prowadzi sprzedaż produktów światłowodowych, telekomunikacyjnych, narzędzi instalacyjnych oraz akcesoriów dla klientów indywidualnych i firm.
- Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
§2. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego linexo.pl.
- Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera formę dostawy i płatności.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne podanie danych kontaktowych i adresowych.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
§3. Ceny i płatności
- Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Sklep umożliwia płatność przelewem tradycyjnym lub inną metodą udostępnioną w procesie zamówienia.
- Dla klientów firmowych możliwa jest indywidualna wycena większych zamówień.
- Do zamówienia może zostać wystawiona faktura VAT.
§4. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
- Dostępne formy dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
- Produkty dostępne na magazynie wysyłane są możliwie jak najszybciej, zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Termin dostawy może zależeć od wybranej formy wysyłki oraz pracy przewoźnika.
§5. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu.
- Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: kontakt@linexo.pl.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu.
- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§6. Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Aby odstąpić od umowy, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji mailowo na adres: kontakt@linexo.pl.
- Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
- Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§7. Konto klienta
- Klient może założyć konto w sklepie lub złożyć zamówienie bez zakładania konta, jeśli taka możliwość jest dostępna.
- Konto klienta umożliwia przegląd historii zamówień oraz zarządzanie danymi.
- Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
§8. Dane osobowe
- Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji i kontaktu z klientem.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w momencie złożenia zamówienia.